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酒店精細(xì)化管理培訓(xùn)(二) || 服務(wù)意識(shí)對(duì)標(biāo)走“心”
服務(wù)是酒店的立業(yè)之本,是酒店的競(jìng)爭(zhēng)之道,是酒店的財(cái)富之源。為了提高咸通酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升酒店對(duì)客服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度,白宮置業(yè)于5月14日下午組織了酒店服務(wù)意識(shí)專題培訓(xùn)。
14
2021
/
05
【咸通酒店】開(kāi)展五一勞動(dòng)節(jié)前安全生產(chǎn)檢查
為了加強(qiáng)咸通酒店假期的安全經(jīng)營(yíng)工作,切實(shí)做好酒店安全管理,有效防范安全事故的發(fā)生。4月28日上午9時(shí),白宮置業(yè)執(zhí)行董事吳志俊帶隊(duì),工程部牽頭,酒店中層以上管理人員參加,對(duì)酒店所有消防設(shè)施、食品安全、監(jiān)控室等安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了全面檢查,并與責(zé)任人談話明確整改要求。
28
04
酒店精細(xì)化管理培訓(xùn)(一) || 服務(wù)環(huán)節(jié)投訴處理
為了有效提升咸通酒店經(jīng)營(yíng)管理水平,維護(hù)好酒店形象,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,咸陽(yáng)白宮酒店置業(yè)有限公司有計(jì)劃地組織開(kāi)展精細(xì)化管理業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。
25
咸通酒店在我市酒店行業(yè) 創(chuàng)文現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上做經(jīng)驗(yàn)交流
4月16日上午,市委文明辦、市創(chuàng)文辦、市市場(chǎng)監(jiān)管管理局在咸通酒店召開(kāi)了“建設(shè)全國(guó)文明城市賓館飯店行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)”,咸通酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)楊海婷代表酒店在會(huì)上進(jìn)行創(chuàng)文工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。
16
學(xué)習(xí)酒管強(qiáng)素質(zhì) 汲取力量做內(nèi)行
為了不斷激勵(lì)公司全體員工以教育強(qiáng)素質(zhì)、以學(xué)習(xí)促擔(dān)當(dāng),不斷增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,4月8日下午,白宮置業(yè)黨支部以會(huì)代訓(xùn),組織全體員工進(jìn)行酒店成本控制知識(shí)的學(xué)習(xí),并收看了南泥灣“大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”紀(jì)錄片。
09
強(qiáng)化執(zhí)行力 我為公司發(fā)展獻(xiàn)一策
2021年4月2日下午,咸陽(yáng)白宮酒店置業(yè)有限公司周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分兩個(gè)部分,一是針對(duì)管理中執(zhí)行力的問(wèn)題進(jìn)行了培訓(xùn),二是安排布置“我為公司獻(xiàn)一策”合理化建議征集活動(dòng)。
02
喜迎“三八婦女節(jié)” 趣味活動(dòng)歡樂(lè)多
“婦女節(jié)”是世界的傳統(tǒng)節(jié)日,酒店又是女員工聚集的行業(yè)。為了體現(xiàn)白宮置業(yè)對(duì)女員工的特別關(guān)愛(ài),加強(qiáng)員工之間溝通,豐富文化生活,給女員工過(guò)一個(gè)不一樣的“婦女節(jié)”,3月8日下午,咸通酒店開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的趣味游戲活動(dòng),讓大家在輕松愉快的氛圍中感受節(jié)日的到來(lái)。
08
03
酒店知識(shí)培訓(xùn)常態(tài)化,提高快速反應(yīng)能力
為進(jìn)一步提高白宮置業(yè)二線人員服務(wù)酒店一線的工作能力,白宮置業(yè)圍繞酒店管理主業(yè)堅(jiān)持每周組織學(xué)習(xí)酒店管理相關(guān)知識(shí),通過(guò)提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平強(qiáng)化工作效能,促進(jìn)酒店監(jiān)管工作和經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。
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